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1. Quantas pessoas podem viajar numa autocaravana #Vanscape?
As nossas autocaravanas têm uma ocupação máxima de 5 pessoas. No entanto, recomendamos no máximo 4 adultos por autocaravana.
2. O que é que está incluído no aluguer da autocaravana?
Ao alugar uma autocaravana #Vanscape ela vem equipada com:

Frigorífico
Fogão
Painel Solar
Boiler (Água quente)
Aquecedor
Casa de banho (Sanita, duche e lavatório)
2 camas de casal + 1 cama singular (Criança)
Rádio
Toldo exterior
Mesas e cadeiras de exterior
Porta bicicletas
Utensílios de cozinha (pratos, copos, talheres, panelas, frigideiras…)

Nós queremos que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível e tentamos dar o nosso melhor para providenciar todo o equipamento que consideramos importante para a sua viagem.
3. As autocaravanas são entregues com o depósito cheio?
Nós entregamos sempre as autocaravanas com o depósito cheio e elas deverão ser devolvidas da mesma forma.
4. Posso alugar uma autocaravana #Vanscape por uma noite?
Não, temos um mínimo de 3 noites por reserva para a época baixa e um mínimo de 5 noites para a época média e alta. No entanto, poderão haver excepções dependendo da disponibilidade.
5. O preço inclui seguros?
Sim. Ao lugar uma autocaravana #Vanscape está coberto com os seguintes seguros:

- Seguro contra terceiros
- Seguro de acidentes pessoais
- Seguro de Responsabilidade Civil
6. Tenho que deixar caução?
Sim, no acto do check-in os clientes têm que deixar uma caução no valor de 600€ que será devolvida no final da viagem caso a autocaravana se encontre sem danos, devidamente limpa, com a cassete vazia e o depósito cheio. Do valor total, 500€ são para cobrir possíveis danos à carrinha e 100€ para os custos da via verde que serão transferidos 15 dias depois do check-in em função do que foi gasto durante a viagem.
7. Quais são os horários de check-in e check-out?
Check-in: 14h30 às 18h30
Check-out: 09h00 às 12h00

Check-in ou check-out fora deste horário acresce uma taxa de 30€.
Check-in depois das 00h00 acresce uma taxa de 50€
8. Onde é que são os pontos de recolha e devolução das autocaravanas?
As autocaravanas #Vanscape podem ser entregues e devolvidas na seguinte morada: Lisboa Camping, Estrada da Circunvalação 1400-061, Lisboa.
9. Posso deixar o meu carro/mota no vosso parque durante o período do aluguer da autocaravana?
Sim, pode deixar o seu carro/mota connosco, mas inteiramente à sua responsabilidade. O seu carro/mota ficará estacionado num parque de estacionamento exterior.
10. O que é que acontece se a autocaravana tiver uma avaria ou algum problema?
Todas as nossas autocaravanas são inspeccionadas com regularidade. Se alguma ocorrência lamentável suceder, enviaremos alguém da nossa equipa ao seu encontro para resolver o problema. Se o membro da nossa equipa não conseguir resolver, teremos de levar a autocaravana à oficina mais próxima. Se for uma avaria que não tenha arranjo no mesmo dia, tentaremos substituir a autocaravana, mediante a nossa disponibilidade.
12. Posso levar a autocaravana para fora de Portugal?
Não. O seguro que providenciamos só cobre Portugal.
12. Posso cancelar a minha reserva?
Pode. Se o cancelamento for feito com mais de 1 mês de antecedência, nós devolvemos a totalidade do sinal. Se cancelar a reserva com mais de 15 dias de antecedência, ficamos com o sinal (30%) e devolvemos o restante valor da reserva. Se cancelar a reserva com menos de 15 dias de antecedência, não haverá qualquer reembolso.

RESERVAS

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